Informativa sulle spedizioni

Agricoltura Ciavarrella

Sede: Via Giacomo Mercoli 3, 6900 Lugano, Svizzera
Email: info@ciavarrella.ch
Telefono: +41 76 462 27 28

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Durante i periodi di alta stagione o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. Gli ordini effettuati nei giorni festivi verranno processati il giorno lavorativo successivo.

2. Metodi di Spedizione e Costi
Agricoltura Ciavarrella effettua spedizioni in Svizzera e nei principali Paesi dell'Unione Europea. Le spese di spedizione variano in base alla destinazione, al peso e al volume del pacco. Il costo esatto della spedizione verrà calcolato e visualizzato al momento del checkout.

Svizzera
Oltre i 40 Km in tutta la Svizzera:
- Peso da 0 a 2 Kg : 9 CHF
- Peso da 2 a 10 Kg : 12 CHF
- Peso da 10 a 30 Kg : 15 CHF

Zona locale Lugano
Fino a 40 Km:
- Acquisti da 0 CHF fino a 120 CHF : costo spedizione 5.- CHF
- Acquisti da 120 CHF in poi : spedizione GRATUITA

3. Tempi di Consegna
I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

- Svizzera: 2-5 giorni lavorativi

- Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi

- Altri Paesi: su richiesta

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo avverse, festività) non sono imputabili ad Agricoltura Ciavarrella.

4. Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento per monitorare la consegna. Ti consigliamo di controllare regolarmente lo stato della spedizione.

5. Dazi e Tasse Doganali
Per le spedizioni fuori dalla Svizzera, eventuali dazi doganali, imposte o tasse locali sono a carico del destinatario. Consigliamo di verificare con le autorità doganali locali prima di effettuare l'ordine.

6. Problemi con la Spedizione
Se il tuo pacco dovesse risultare danneggiato alla consegna, ti invitiamo a segnalarlo immediatamente al corriere e a contattarci via email all'indirizzo info@ciavarrella.ch allegando foto e una descrizione del problema. Se il pacco non dovesse arrivare nei tempi indicati, contattaci per verificare lo stato della spedizione.

7. Resi e Rimborsi
Accettiamo resi solo in caso di merce difettosa o errore nella spedizione. Per richiedere un reso, contattaci entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine. La merce dovrà essere restituita integra e nel suo imballaggio originale. Una volta verificata la problematica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso dell'importo pagato.

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci ai recapiti sopra indicati. Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento!