Versand

Agricoltura Ciavarrella

Sitz: Via Giacomo Mercoli 3, 6900 Lugano, Schweiz
E-Mail: info@ciavarrella.ch
Telefon: +41 76 462 27 28

  1. Bearbeitungszeit der Bestellung
    Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Aktionen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. An Feiertagen eingegangene Bestellungen werden am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.

  2. Versandarten und Kosten
    Agricoltura Ciavarrella liefert in die Schweiz und in die wichtigsten Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Gewicht und Volumen des Pakets. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt.

Schweiz

Versand über 50 km in der ganzen Schweiz:

  • Gewicht von 0 bis 2 kg: 9 CHF

  • Gewicht von 2 bis 10 kg: 12 CHF

  • Gewicht von 10 bis 30 kg: 15 CHF

Kanton Tessin – bis 50 km – Mindestbestellwert: 45 CHF

  • Bestellungen von 45 CHF bis 100 CHF: Versandkosten 6.5 CHF

  • Bestellungen von 100 CHF bis 170 CHF: Versandkosten 4.5 CHF

  • Bestellungen ab 170 CHF: Kostenloser Versand

Region Lugano – bis 10 km – Mindestbestellwert: 45 CHF

  • Bestellungen von 45 CHF bis 100 CHF: Versandkosten 3 CHF

  • Bestellungen ab 100 CHF: Kostenloser Versand

Abholung am Sitz in Lugano – KOSTENLOS

  1. Lieferzeiten
    Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

  • Schweiz: 2-5 Arbeitstage

  • Europäische Union: 5-10 Arbeitstage

  • Andere Länder: auf Anfrage

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Streiks, widrige Wetterbedingungen, Feiertage) liegen außerhalb der Verantwortung von Agricoltura Ciavarrella.

  1. Sendungsverfolgung
    Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der du deine Lieferung verfolgen kannst. Wir empfehlen, den Lieferstatus regelmäßig zu überprüfen.

  2. Zollgebühren und Steuern
    Für Lieferungen außerhalb der Schweiz sind eventuelle Zollgebühren, Steuern oder lokale Abgaben vom Empfänger zu tragen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei den lokalen Zollbehörden zu informieren.

  3. Probleme bei der Lieferung
    Falls dein Paket beschädigt ankommt, melde dies bitte unverzüglich dem Zusteller und kontaktiere uns per E-Mail unter info@ciavarrella.ch, inklusive Fotos und einer Beschreibung des Problems. Sollte dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist eintreffen, kontaktiere uns, um den Versandstatus zu überprüfen.

  4. Rücksendungen und Rückerstattungen
    Rücksendungen werden nur bei defekter Ware oder fehlerhafter Lieferung akzeptiert. Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktiere uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Prüfung des Problems werden wir den Artikel ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Für weitere Informationen stehen wir dir jederzeit gerne unter den oben genannten Kontaktdaten zur Verfügung.